Mình không có nhân viên riêng để lo content, web, tài liệu, theo dõi việc lặt vặt. Nếu làm theo kiểu cũ, mỗi thứ phải thuê một người hoặc tự ôm hết.

Nên mình bắt đầu dựng một đội trợ lý AI. Không phải để nhìn cho ngầu. Mỗi con phải có một việc rõ ràng.

Một người dùng tablet để duyệt nhiều luồng trợ lý AI dạng minh họa editorial
Một người không ôm hết việc. Một đội AI chia vai rõ ràng.

Không gọi chung là AI

Nhiều người mở ChatGPT hoặc Claude rồi bắt nó làm đủ thứ trong một khung chat. Viết bài, sửa web, nghĩ kế hoạch, kiểm tra lỗi. Lúc đầu mình cũng vậy.

Nhưng càng làm nhiều càng rối. Một con đang viết content mà nhảy qua sửa code, rồi quay lại nhớ giọng brand, kiểu gì cũng lẫn.

Mỗi con một vai

Đạt lo content cho Nomitech. Nó có kho ý tưởng, biết lấy trend theo mùa, tạo ảnh, dựng video, viết caption, rồi đăng Facebook và Instagram thật.

Mận thì mình đang chuẩn bị cho AI91. Mục tiêu không phải viết bài cho vui, mà giúp lộ trình AI 3 Tuần có một nhịp content đều hơn.

Rồi còn mấy vai khác. Con theo dõi giá đối thủ, con gom tài liệu workshop, con giữ bộ nhớ dự án. Không nhất thiết con nào cũng chạy tự động 24/7. Quan trọng là khi gọi tới, nó biết việc của nó là gì.

Mình không quản AI, mình thiết kế việc

Sai lầm dễ gặp là nghĩ có AI giỏi thì mình chỉ cần ra lệnh. Thực tế ngược lại.

AI càng mạnh, việc càng phải rõ. Nó cần biết đầu vào lấy ở đâu, đầu ra trông thế nào, khi nào được tự làm, khi nào phải hỏi mình.

Với Đạt, mình không chỉ nói "đăng bài đi". Mình chia thành nhánh: nghĩ ý tưởng, tạo ảnh, tạo video, viết caption, xin duyệt, đăng thật. Mỗi nhánh có rule riêng.

Ba luồng công việc AI dạng hoạt hình đi từ ý tưởng lộn xộn tới điểm duyệt rõ ràng
Không phải một câu lệnh lớn. Mỗi việc được tách thành nhánh nhỏ để dễ kiểm.

Một ngày sẽ trông như thế nào

Lý tưởng của mình không phải sáng mở máy ra ngồi prompt từng việc.

Lý tưởng là các con tự chạy phần lặp lại. Đạt đề xuất nội dung. Mận nhắc bài nào nên chia sẻ. Con check giá báo hôm nay đối thủ thay đổi gì. Mình chỉ xem, sửa vài chỗ, rồi duyệt.

Nghe giống có team nhỏ. Nhưng thật ra team đó là một đống quy trình rõ ràng, được bọc trong AI.

Chỗ người vẫn là người

Mình vẫn quyết định cái gì được đăng, giá nào nên theo, lời hứa nào được nói với khách. AI không thay mình chịu trách nhiệm.

Nó giống một đội phụ việc rất chịu khó, nhưng không có lương tri kinh doanh. Phần đó vẫn là của mình.

Một người duyệt kết quả của các trợ lý AI trước khi đưa ra ngoài
AI làm nhanh phần lặp lại. Người giữ trách nhiệm cuối cùng.

Cuối cùng

Một mình không có nghĩa là làm mọi thứ một mình. Với AI, một người có thể dựng được một đội nhỏ quanh mình.

Nhưng đội đó chỉ chạy được nếu mình đủ rõ ràng. Không phải vì mình giỏi công nghệ. Vì mình biết chia việc.